Как реагировать на собственные ошибки
Что и как сказать либо сделать, если вашу ошибку заметили окружающие? Просто заметили либо вам на нее указывают? Как реагировать внутренне, что думать и как переживать (либо не переживать), если свою собственную ошибку заметили вы сами?
Деловой подход
С одной стороны, есть деловой подход.
При направленности вовнутрь, к себе - это работа над ошибками.
То есть - понять причину ошибки, сделать необходимые выводы, организовать себе учебу или другую помощь, чтобы на будущее такие ошибки не повторялись либо повторялись реже.
При направленности вовне, к людям и миру, это реакция на претензии.
Вы совершили ошибку, претензии к вам возможны - как на это реагировать? Наверное, исправить ошибку, возместить нанесенный ущерб, рассказать о выводах на будущее - и заняться делом.
Психологический подход
Психологический подход - это реагирование на ошибку с точки зрения того, как к ней (и к тому, кто ее совершил) следует относиться, что по этому поводу чувствовать.
При направленности вовнутрь, к себе - это управление переживаниями при ошибке
Разумно успокоиться, поддержать себя, перенастроиться на дело.
При направленности вовне, к людям и миру, это реакция на замечания и критику.
Замечания - это совсем не обязательно претензии, собственно по делу от вас. возможно, человек ничего и не ждет, но колкие замечания по поводу ваших ошибок отпускает. С вашей стороны, как минимум - извиниться, объяснить ситуацию, поддержать и успокоить тех, кто расстроился.
Как реагировать на замечания и критику
Если критика справедлива - согласитесь с нею сразу и в категоричной форме. Если вы не правы, допустили ошибку, признайте это быстро и решительно. Впрочем, если партнеру нужно увидеть, что по поводу своей ошибки вы переживаете тяжело, не делайте быстрое признание. Вам нужно помолчать, пострадать, помучиться - и только после как бы сильно обдуманно и взвешенно свою ужасную ошибку признать.
Работа над ошибками
Работа над ошибками - необходимые конструктивные действия, чтобы :
- понять причину ошибки,
- сделать необходимые выводы,
- организовать себе учебу или другую помощь, чтобы на будущее такие ошибки не повторялись либо повторялись реже.
В таком случае ошибка становится учителем и источником дополнительного опыта.
Работа над ошибками - часть делового подхода, направленного на себя, а не на окружающих, где бывает актуальна реакция на претензии в связи с допущенными ошибкми.
Реакция на претензии
Вы совершили ошибку, претензии к вам возможны - как на это реагировать? Наверное, исправить ошибку, возместить нанесенный ущерб, рассказать о выводах на будущее - и заняться делом.
Переживания по поводу совершенных вами ошибок
Люди, склонные переживать, на ошибки реагируют досадой, агрессией, включая аутоагрессию, чувством вины и даже неврозами.
Скорее всего, это отголоски детского защитного поведения: если ребенок набедокурил и стоит спокойный, ему от родителей попадет. Если он расстроился и заплакал, мама его не отругает, а пожалеет. Соответственно, умные дети быстро учатся переживать по поводу своих ошибок, чтобы им не попадало от родителей. Переживания - детский способ защиты от возможного нападения окружающих. В детстве это защищало хорошо, поэтому по привычке люди воспроизводят эти детские способы и во взрослом состоянии.
Как отвлечь себя от трудных переживаний
В случае серьзных, досадных ошибок, тем более повлекших за собой необратимые и болезненные последствия, многих людей начинают мучить бесплодные переживания: "Ну что я не подумал? Почему я не предусмотрел? Как же я мог..." и так далее. Понятно, что эти переживаний уже ничему не помогут, и по возможности нужно себя переключить на что-то другое.
Хуже всего,
- если вы ничем не заняты,
- если перед глазами то, что напоминает вам о ваших ошибках.
Помогает отвлечь себя от переживаний:
Нужно ли переживать?
Нужно или нет переживать по поводу совершенных ошибок, зависит от типа личности и уровня ее развития. Переживательная личность со своими переживаниями справиться не может и обычно переживает сразу, если только ее не отвлечет что-то другое.
Ну как же, мобильник оставил дома! Еще бы, забыл приехать на встречу!
Переживательная личность не может не переживать, деятельный человек во многим случаях не может себе такое позволить. Как минимум, разумный человек может найти для переживаний более подходящее время. Действительно, сейчас можно заняться неотложными делами, а переживания и размышления отложить на вечер или на завтра, когда можно будет попереживать вволю.